小売向けのソフトウェア開発サービス及びソリューション

小売向けのソフトウェア開発サービス及びソリューション

小売企業の事業成長及びDX変革に向けて、包括的なソリューションをワンストップで提供します。店舗管理や広告管理、物流管理などのシステムを含むデータ稼働型のシステムを通じて、ビジネスオペレーション及び顧客体験向上、運用コスト削減を支援します。
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Cloud computing services

Retail consulting

VTI provides professional advice for retailer. We support customers to implement disruptive technologies with the aim of driving sales and increasing revenue

Software development

VTI provides an integrated technology development solution between advanced technologies and customers' existing infrastructure to develop more comprehensive platforms, applications or business solutions.

Operation and maintenance

We provide Operation and Maintenance service, assuring stable system operation, streamlining your everyday work and minimising downtime.

弊社のサービス

コンサルティング

小売業者に専門的なアドバイスを提供します。 当社は、販売促進と収益増加を目的として、お客様が最先端のテクノロジーを導入できるようサポートします。

ソフトウェア開発

より包括的なプラットフォーム、アプリケーション、またはビジネス ソリューションを開発するために、高度なテクノロジーと顧客の既存のインフラストラクチャの間の統合テクノロジー開発ソリューションを提供します。

運用及び保守

運用保守サービスを通じて、システムの安定稼働を確保し、日常業務を効率化し、ダウンタイムを最小限に抑えます。

Product & Solutions

Store Management Solution

  • In-store experience
  • Customer data tracking
  • Pos system
  • WFM-X

Customer Loyalty Solution

  • In-store experience
  • Customer data tracking
  • Pos system
  • WFM-X

Unamanned Store Solution

  • In-store experience
  • Customer data tracking
  • Pos system
  • WFM-X

Retail Operation Solution

  • In-store experience
  • Customer data tracking
  • Pos system
  • WFM-X

製品及びソリューション

店舗管理ソリューション

  • 店内の顧客体験向上
  • 顧客情報追跡
  • POSシステム
  • WFM-X

ロイヤリティソリューション

  • ロイヤルティアプリ
  • キャンペーン管理
  • セールス及びマーケティング

無人店舗ソリューション

  • POSシステム
  • 管理システム

店舗運用ソリューション

  • 物流
  • 運送
  • 作業 / シフト
  • レポート
  • レコメンデーション

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事例

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VTI OFFSHORE CONVENIEN STORE
アプリケーション開発

ITオフショア開発により コンビニエンスストアチェーンのオペレーション変革

お客様は2000店以上のコンビニエンスストアを運営している日本の大手小売企業です。2018年末、既存のシステムは新しい技術に対応できなかったので、効率を低下させるのに繋がりました。そのために、手頃な費用で、店舗の運営を邪 [...]
事例

ヒートマップで新店舗の開店を挑戦

お客様は、全国各地で活躍している小売企業です。コロナ禍の初期から、営業を改善する対策として、一足早く画期的な技術・ヒートマップを導入したことで、コロナの状況が深刻していた中でも、売上が堅調を維持していました。   [...]
事例

DX促進に取り組むコンビニエンスストアがワークスケジュール管理で実践する

お客様は、約200店舗のコンビニエンスストアを運営している企業です。いつも営業の改善を考慮している管理者たちは、頑固に昔ながらの経営方法をこのままにして維持したら、時代残れの企業に成り下がるのではないかと思っており、今こ [...]
事例

AI使用で需要予測・企画立案補助を活用、7～10％売り上げを向上

お客様は、手頃な価格で、嗜好に合わせた、すごく美味い商品が有名になる小売企業です。当時、コロナ禍の影響で客足が鈍化していたこと、商品を改善する希望があっても、データを収集しにくいことを引き起こしました。また、複雑な世界情 [...]
事例

新自社調達システム開発による27％コスト削減

お客様は、小売業界で活躍している企業です。当時、発注や在庫管理で発生する書類は、エクセルなどで処理・管理されました。膨大なデータを持ったので、エクセルを駆使しない人がミスを犯しやすいし、エクセルで暗証番号を設定してもサイ [...]

ブログ

cx trends

「2023年」カスタマーエクスペリエンスの8つトレンド

icon date post 7月 15, 2023
どの業界でもカスタマーエクスペリエンス（CX）は必要不可欠ですよね。良い顧客体験は顧客が再び店舗に立ち寄って買い物をする動機となります。さらに、収益を増加させるだけではなく、持続可能な価値を生み出します。時代の激変の中で、顧客体験を推進する戦略も大きく変化しているようです。
warehouse problem

小売業における倉庫管理の6つの課題を特定する！解決策は？

icon date post 6月 19, 2023
新型コロナウイルス感染症の影響により、小売企業は営業を続けるのに苦労しているかもしれないが、倉庫管理はこれまで以上に重要になっています。また、OMOをはじめとする新たなビジネスモデルが生まれたため、倉庫管理はオンラインの [...]
warehouse retail

小売業における在庫を管理する7つコツ

icon date post 6月 12, 2023
激しい競争が続く時代では、小売企業は生き残りより勝利の冠を手に入れたいなら、他社との差別化だけではなく自社の自動化・DX化を実施しなければならいと思われています。 在庫管理はいつも小売企業にとって重要な業務です。しかし、 [...]
CX TRENDS 2023

「CX向け」2023年の顧客行動

icon date post 5月 31, 2023
顧客中心になり、顧客に毎回忘れられない体験を提供することができれば、企業は顧客の心を掴み、売上や認知度などを向上することが簡単になります。しかし、カスタマイズされるCX（顧客体験）を与える前に、顧客の行動を把握しなけれなりません。本記事では、2023年の顧客行動を紹介いたします。
customers experien

5分でカスタマーエクスペリエンス（CX）を徹底的に

icon date post 5月 31, 2023
カスタマーエクスペリエンス（CX）とは、カスタマーサービスなど、あらゆる活動で企業が顧客とどのようにやりとるかを指します。優れたカスタマーエクスペリエンスは、ブランドロイヤルティを向上させ、収益を高め、さらには運用コストを大いに削減するための確実な方法だと思われています。
ai in customers experien

カスタマーエクスペリエンスを向上させる6つAIの活用

icon date post 5月 31, 2023
カスタマー エクスペリエンス (CX) はあらゆるビジネスの重要な要素です。優れた顧客体験、顧客のロイヤルティを構築するのに役立つと思われます。また、CXに人工知能 (AI) を導入すると、取り組みが加速され、顧客の行動を予測できるようになります。
customer-experience vti

「CX向け」セルフサービスを最適化する6つコツ

icon date post 5月 23, 2023
セルフサービスの活用が普及しています。 小売店でのセルフチェックアウトから e コマースでのセヘルプセンターに至るまで、多くの企業が現代の顧客に対応しようと努めています。セルフサービスは企業に多くのメリットを与えるが、それの力を100％発揮させる企業は少ないです。
customer-vti

2023年のCXに裏付けられているテクノロジーを紹介

icon date post 5月 16, 2023
CXは顧客の心を捕らわれるための要素として企業にとって重要な役割を果たします。 現在の 4.0 時代では、CX 戦略を成功させるためにテクノロジーも大きな役割を果たしています。本記事では、CXに裏付けられているテクノロジーをご紹介いたします。
Online merger offline

OMOとは？基本知識を5分で抑えよう

icon date post 4月 24, 2023
COVID-19 のパンデミックが始まって以来、消費者の買い物行動は変化し、非接触型が台頭してきました。 世界がゆっくりと通常の状態に戻りつつある現在、企業は、オンラインショッピングの利便性と実店舗でのショッピング体験を [...]

小売業におけるオフショア開発

icon date post 3月 12, 2023
国内より人件費などが安いため、運用コストを大幅に削減させるオフショア開発は多くの業界にとって魅力的な選択肢となります。不安定な世界情勢やインフレ拡大の影響を受けている小売業は例外ではありません。自社のコストを削減するため [...]

「2023年版」小売AIとそれの活用

icon date post 3月 9, 2023
Fortune Business Insights によると、2021年～2028年の期間で小売業界における人工知能（AI）の市場は、2021年の48，4億米ドルから2028年の318，4億米ドルまで達すると予測されます [...]

ストアオペレーションを最適化する7つの方法

icon date post 3月 7, 2023
小売企業を運営することは、豊富な経験を持っている管理者でも難しいでしょう。特に、テクノロジーが発展していく時代でも、ビジネスモデルや、顧客の行動または嗜好など、全ての要素が日々に変わるために、小売店舗のオペレーションが難 [...]

オムニチャネルとは？オムニチャネル課題を解決する4つの方法

icon date post 3月 6, 2023
近年、Eコマースの急発展に伴い、オムニチャネルはメディアに多く取り上げられています。複数のチャネルで買い物している顧客のニーズをすばやく満たす、有益な手法です。しかし、オムニチャネルに秘めている課題は、素人の足を退けるか [...]

小売 • Eコマースを支えるレコメンデーションAI

icon date post 2月 26, 2023
Eコマースの急成長の下で、AIを搭載するレコメンデーションシステムは注目が集まっています。AIレコメンデーションシステムとは、マシンラーニングアルゴリズムを活用して、顧客の行動を予測したうえで、適切な商品をユーザーに推奨する技術です。

ファストフード店における原材料管理を支える技術

icon date post 2月 19, 2023
原材料管理は小売企業にとって重要な業務だと見なされます。特に、消費期限が短い食料品を販売するファストフード店の立場から見ると、原材料管理は不可欠なものです。本記事では、ファストフード店での原材料管理をサポートするテクノロ [...]

移動販売車の運営をサポートする技術

icon date post 2月 19, 2023
移動販売車の概念には多くのひとが慣れてきたかもしれません。特に、2020年初頭にコロナ禍にあって、三密の施策が実行されて以来、このビジネスモデルが民衆の注目を引いています。実際に、小売企業は新規事業として移動販売車のモデ [...]

小売のBOPISにおける先端技術の活用

icon date post 1月 17, 2023
小売業において、コロナ禍の影響で新たな販売・受け取りモデルを発展させると考えられます。その中で、BOPIS(注文オンラインと店舗受け取り）が注目されています。しかし、BOPISを運営している又は検討している人は、AIなどのような先端技術を活用することで、BOPISを最適化することはほとんど知りません。

無人コンビニ課題を解決できる方法をおすすめ

icon date post 12月 29, 2022
前編「無人コンビニにおけるAI、IoTの活用」を踏まえて、無人コンビニは一見良そうだが、裏に隠れている課題があります。現在で、そんな課題は大したことないが、長期で見れば、無人コンビニの普及を妨げていると思われています。そ [...]

「小売」POSシステムを強化するAI

icon date post 12月 25, 2022
POSシステムは小売企業にとって不可欠なものですよね。決済プロセスをスムーズに実施するため、顧客がレジ前に待ち時間を短くする、有利な技術です。実際に、AIを活用するPOSシステムはそれだけではなく、それ以上のことができる [...]

コンビニにおけるAI発注システムを徹底的に解釈

icon date post 12月 25, 2022
前編「棚割をサポートするAI」を踏まえて、コンビニのAIの導入率が高くなると考えられます。棚割のような、外見で見かけやすい作業だけではなく、裏に隠れている作業でもAIを導入することができます。本記事は、「縁の下の力持ち」 [...]
convinence store

「コンビニ向け」棚割をサポートするAI

icon date post 12月 25, 2022
コロナ禍と少子高齢化が進んでいる中で、コンビニをはじめとする小売企業は人手不足に直面しています。その背景には、多くの企業が対策として無人化を促進しています。レジ業務から、接待、棚割に至って、色々な作業で先端技術を導入しま [...]

小売業におけるOCRの活用

icon date post 12月 20, 2022
調査結果によると、世界の光学文字認識(OCR)市場規模は、2021年に89億 3,000 万米ドルと評価され、2022 年から 2030 年にかけて年平均成長率 (CAGR) 15.4% で拡大すると予想されています。A [...]

無人コンビニ決済をサポートする先端技術

icon date post 12月 18, 2022
DXが促進する中で、多くの小売企業は店舗のレジにOCRなどの先端技術を導入しています。飲食店やスーパーマーケットだけではなく、コンビニも先端技術の導入率が高いようです。その中で、大多数の無人コンビニはAIをはじめとする先 [...]
unmanned store

無人コンビニにおけるAI、IoTの活用

icon date post 12月 18, 2022
前編「コンビニにおけるAI、IoTの活用」を踏まえて、全体的な絵を思い浮かべられますね。実際に、コンビニの中で、最も多く先端技術を使っているのは無人コンビニです。無人コンビニにおいて、AIとIoTの活用は特殊があるので、 [...]