2022年12月15日に開催された「AIによる小売業の革新」というウェビナーは、日本の小売業、小売業におけるAIユースケースの説明後、AIデモンストレーショを行いました。ウェビナー後、出席者の好評をいただいて出席者の好評をいただいて嬉しい限りです。貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
この間に、2022年12月15日に、「AIによる小売業の革新」という我々のウェビナーが行われました。飲食店やコンビニなどを運営しているご出席者が最後までご清聴いただき誠にありがとうございました。ウェビナーのQ＆Aになりましたとき、様々なご質問を承りましたが、時間の余裕がないため、お早めにご回答をご了承ください。登録したメールにご返信いたしましたが、以下で最も問われるご質問のお答えを搭載します。
1．Q：AI が在庫管理の改善にどのように役立ちますか？
A：人工知能は、在庫管理を再構築する可能性を秘めています。 小売業者は、AIを活用することで、顧客の感情の評価など、現在の購買行動を分析するだけではありません。 これにより、在庫のニーズを計画する際の精度が大幅に向上します（特に新商品の発売時です）
2．Q：小売業者は顧客を本当に理解していますか?
A：小売業者は、毎日オンラインおよび店舗でより多くのデータを取得しており、これにより、各顧客のより明確な全体像を構築することができます。 ただし、必ずしも顧客ごとにサービスをパーソナライズする必要はありません。 顧客ベースの定義されたセグメントを特定してマーケティングできれば、より効率的で費用対効果が高くなります。 人工知能は、企業がさまざまな、より具体的な顧客セグメントを作成するのに役立ちます。これにより、広告は「いつでも、どこでも、どのデバイスでも」表示され (マルチチャネル小売業)、顧客に最も関連したものになります。
3．Q：顧客は正しくに何を望んでいるのでしょうか？
A：それは人や時間によって違います。顧客のニーズを正確に理解するには、業界やマーケティングに関する深い知識、現在および過去の顧客データの十分なモデルが必要です。 人工知能はそのすべてのデータを取得し、顧客の欲求を特定し、顧客のプロファイルを満たす現在の商品を特定することができます。これにより、行動と商品の基準に基づいて高度にカスタマイズされたプロモーションの作成を支援します. 他の潜在的なクロスセリングやアップセリングの機会をより深く、より広く自動的に特定して活用することができます。
ウェビナーの内容をお聞きになりたいお方は、我々のYoutube Link をクリックください。
最後の言葉になりましたが、改めてありがとうございました。今後ともご協力を頂ければ幸いです。
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