コンタクトセンター・アズ・ア・サービス（CCaaS）顧客体験向上メリットを3つ紹介！
7月 27, 2022
サービス型コンタクトセンター（CCaaS）により、作業負荷の軽減に加えるだけでなく、カスタマーエクスペリエンスへの投資効果を最大化できるソリューション言われています。特に、CCaaSはコンタクトセンターサービスの運営に改 [...]
マイクロソフト、AIが自然言語をプログラミング言語に翻訳するツールを一般提供開始
7月 6, 2022
米マイクロソフト社は6月22日から、自然言語をコンピューターが理解できるプログラミング言語に翻訳する「Codex」を利用した、AI（人工知能）コーディング支援ツール「GitHub Copilot」を一般提供している。 ま [...]
ITオフショアサービスの活用のメリット
6月 28, 2022
緊急の状況に直面する中、デジタルトランスフォーメーションに向けて、ビジネスを拡大する必要性とともに、企業は新たなトレンドの変化と更新が必要となっている。新しい技術、ビジネスモデルで競争に勝ち抜き、市場での地位を確かなもの [...]
生産・ビジネスにおけるコンピュータビジョンの応用
1月 6, 2022
人工知能（AI)という用語が今日のように普及する前に、コンピュータビジョンは生まれました。しかし、AI技術の適用によりコンピュータビジョンの可能が展開されてきました。 人工知能の下位分野かつ科学技術分野の一種類として知ら [...]
AI音声認識 (Voice ToText) テクノロジーの３つメリット
1月 6, 2022
近年、音声認識（Voice-to-text）は、デジタルテクノロジー市場で企業から最も注目されているAI活用の1つです。特にコールセンターで活用が進んでおり、人手不足の解消や業務効率化といった効果をもたらしています。本記 [...]
AIによって在庫管理業務はどう変わるか
1月 6, 2022
在庫管理とは必要な資材を、必要なときに、必要な量を、必要な場所へ供給できるように、各種品目の在庫を好ましい水準に維持するための諸活動です（JIS Z 8141 生産管理用語）。在庫が見えないことは会社の状態が分からないと [...]
サーバーレスの解説とメリット・デメリット
12月 29, 2021
サーバーレスとは、文字通りに「サーバーがなし」との意味があります。現在、サーバーレスは非常に人気のある技術であり、世界中の多くの大企業や会社によって使用されています。この記事では、VTIはサーバーレスの概念、このアーキテ [...]
WMS（倉庫管理システム）とは？なぜ製造DXの実現に向けてキーと言われる
12月 7, 2021
第4次産業革命の時代において、現代の生産活動の核となる倉庫管理に気配りにしつつあります。コストを削減しながら生産性を向上させるために倉庫管理の最適化といったニーズが高まっている中、多くの企業が倉庫管理システム（WMS)を [...]
在庫管理システムの共通特徴
12月 6, 2021
在庫管理システムのおもな機能についてさらに解説していきましょう。在庫管理システムには、決められた形式があるわけではありません。業種や取り扱う商品、シチュエーションにより、必要に応じて使いやすい形にアレンジするのが、一般的 [...]
製造業のMES導入するための6つのステップ
11月 29, 2021
MESシステムの実装は比較的複雑なプロセスであり、多くの要件を必要とするため、一部の企業は依然として躊躇しています。ただし、製造企業が4.0の時代に競争上の優位性を生み出し、持続的に発展することを望む場合、MESシステムの実装は依然として不可欠です。
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